Información y Gastos de Envío

Haga un pedido superior a 50£ (IVA no incluido) y obtenga envío gratis al Reino Unido, Irlanda del Norte o la Isla de Wight –Escocia, las Islas de Sorlingas y la Isla de Man no están incluidas. Los pedidos realizados antes de la 1:00 pm GMT (BST) de lunes a viernes (excepto festivos) se enviarán el mismo día.

Reino Unido, Incluidas Irlanda del Norte y la Isla de Wight

  • Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 50£ (IVA no incluido)
  • Los pedidos inferiores a 50£ (IVA no incluido) tienen un coste de envío de 4.50£ (IVA no incluido)
  • Los pedidos con un peso inferior a 1 kg se enviarán con correo certificado de Royal Mail, DPD o DHL
  • Los pedidos con un peso superior a 2 kg se enviarán con DPD o DHL.

Escocia e Islas de Escocia, Islas de Sorlingas e Isla de Man

  • Los pedidos de cualquier importe, de menos de 2 kg, tienen un coste de envío de 4.50£ (IVA no incluido)
  • Los pedidos de cualquier importe, más de 2 kg, tienen un coste de envío de 40 £ (IVA no incluido)
  • Los pedidos de menos de 2 kg se enviarán con correo certificado de Royal Mail
  • Los pedidos de más de 2 kg se enviarán con Royal Mail, Parcel Force o DHL

Resto del Mundo

Los pedidos se enviarán a través de DHL, sin importar su peso o importe. El servicio dependerá de lo que DHL ofrezca en ese país. Los precios se calculan en el momento del pago, según la dirección de entrega.

Información Adicional

  • Si realiza su pedido antes de la 1:00 p.m. GMT (BST) de lunes a viernes (excepto los días festivos), haremos los posible para que su pedido salga ese mismo día, siempre y cuando la disponibilidad de stock lo permita. Durante los períodos gran volumen de trabajo, los pedidos serán enviados el siguiente día hábil. Nuestro objetivo es enviar su pedido lo más rápido posible. Para evitar decepciones, no dude en contactarnos de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 5:00 p.m. GMT (BST) para verificar los niveles de stock y el plazo de entrega antes de realizar su pedido.

    Una vez haya realizado su pedido a través del sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.

    Mantenemos los niveles de stock en la web lo más precisos posible, pero en el improbable caso de que un artículo no estuviera disponible una vez haya realizado su pedido, le informaremos por teléfono o correo electrónico. No le enviaremos su pedido hasta que hayamos podido contactarle.

    Una vez que su pedido haya sido preparado y recogido por DPD, DHL, Parcel Force o Royal Mail, recibirá un correo electrónico informándole. Este correo electrónico le informará del servicio de mensajería con el que se ha enviado su paquete y la información de seguimiento. DPD y DHL también se comunicarán con usted por mensaje de texto o correo electrónico con la información de seguimiento.

    Si realiza un pedido durante el fin de semana, su pedido se procesará el siguiente día hábil, que será el lunes (excepto festivos).

    Si realiza su pedido después de la 1:00 p.m. GMT (BST), su pedido se enviará el siguiente día hábil. De lunes a viernes, (excepto festivos) y siempre que haya existencias.

    Para envíos al Reino Unido, los pedidos de alto importe y los pedidos de gran tamaño y con un peso superior a 2 kilogramos, serán enviados con DPD o DHL. DPD le notificará el día de la entrega, mediante mensaje de texto o correo electrónico, de la hora estimada de entrega. DHL le enviará por correo electrónico la información de seguimiento de su paquete. Todos los pedidos deberán ser firmados a su entrega.

    Para envíos al Reino Unido, los pedidos de bajo importe y de menor tamaño, con un peso inferior a 2 kilogramos, serán enviados con Royal Mail. Normalmente Royal Mail entrega en 2-3 días hábiles, incluidos los sábados en algunas zonas del Reino Unido. Tenga en cuenta que algunos paquetes pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en ser entregados debido a retrasos en la red de Royal Mail. Los paquetes enviados a través de Royal Mail deberán ser firmados en la dirección de entrega o por un vecino. Los paquetes no se pueden dejar en un lugar seguro o en la puerta principal. Royal Mail le dejará un Aviso de Llegada en su buzón si su paquete ha sido firmado por un vecino o si usted o su vecino no están en casa.

    Los pedidos fuera del Reino Unido serán enviados con DHL. DHL le enviará un correo electrónico con la información para el seguimiento del envío. DHL se pondrá en contacto con usted en caso de requerir documentación de importación o si hay impuestos asociados a la recepción del paquete. Para obtener más información sobre DHL, visite la página web de DHL.

    Para pedidos internacionales, contáctenos para conocer el plazo de entrega, ya que puede variar dependiendo de la región en la que se entregue el pedido.